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Tienda Texas

Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: Enero 2025
Política de Privacidad y Protección de Datos

Compromiso con su Privacidad

En Tienda Texas respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normativas EEUU aplicables.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Información del Responsable:

  • Razón Social: Tienda Texas
  • Actividad: Comercio electrónico y venta de artículos diversos
  • Ubicación: Texas, EEUU
  • Email: info@tiendatexas.com
  • Teléfono: +12146295109

Tienda Texas actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestros canales digitales y durante el proceso de compra.

2. Información que Recolectamos

Recolectamos únicamente la información necesaria para brindarle nuestros servicios de manera eficiente:

Datos de Identificación:

  • • Nombre completo
  • • Número de documento de identidad
  • • Fecha de nacimiento (cuando sea requerida)
  • • Fotografía (si es proporcionada)

Datos de Contacto:

  • • Dirección de correo electrónico
  • • Número de teléfono móvil
  • • Dirección física de entrega
  • • Ciudad y departamento

Datos de Navegación:

  • • Dirección IP
  • • Tipo de navegador
  • • Páginas visitadas
  • • Tiempo de navegación

Datos Comerciales:

  • • Historial de compras
  • • Preferencias de productos
  • • Métodos de pago preferidos
  • • Comentarios y reseñas

3. ¿Para qué Usamos sus Datos?

Utilizamos su información personal únicamente para las siguientes finalidades legítimas:

🛒 Procesamiento de Pedidos:

  • • Confirmar y procesar sus órdenes de compra
  • • Coordinar la entrega de productos
  • • Facilitar el pago contra entrega
  • • Generar facturas y comprobantes

📞 Comunicación y Servicio:

  • • Confirmar pedidos y coordinar entregas
  • • Brindar soporte al cliente
  • • Responder consultas y reclamos
  • • Enviar notificaciones importantes

📊 Mejora de Servicios:

  • • Personalizar su experiencia de compra
  • • Analizar tendencias y preferencias
  • • Mejorar nuestros productos y servicios
  • • Desarrollar nuevas funcionalidades

📢 Marketing (Solo con su Consentimiento):

  • • Enviar ofertas y promociones especiales
  • • Informar sobre nuevos productos
  • • Invitar a eventos y actividades
  • • Realizar encuestas de satisfacción

4. Base Legal del Tratamiento

Fundamento Legal:

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por la legislación EEUU:

Consentimiento Informado:

  • Autorización expresa para marketing
  • Consentimiento para cookies no esenciales
  • Autorización para comunicaciones promocionales

Ejecución Contractual:

  • Procesamiento de pedidos y entregas
  • Facturación y cobro
  • Servicio al cliente y soporte

5. ¿Compartimos su Información?

Principio de Confidencialidad

NO vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento expreso.

Compartimos Únicamente Cuando es Necesario:

  • • Empresas de mensajería: Para coordinar entregas (solo datos de contacto y dirección)
  • • Proveedores de tecnología: Para mantener nuestros sistemas seguros
  • • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
  • • Asesores legales: Para cumplimiento normativo

Medidas de Protección:

  • • Contratos de confidencialidad con terceros
  • • Transferencia mínima de datos necesarios
  • • Verificación de medidas de seguridad de terceros
  • • Supervisión continua del cumplimiento

6. Seguridad de sus Datos

Protección Integral

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

Medidas Técnicas:

  • • Encriptación de datos
  • • Conexiones seguras (SSL)
  • • Firewalls y antivirus
  • • Respaldos regulares

Medidas Administrativas:

  • • Políticas de seguridad
  • • Capacitación del personal
  • • Control de acceso
  • • Auditorías regulares

Medidas Físicas:

  • • Servidores seguros
  • • Control de acceso físico
  • • Sistemas de vigilancia
  • • Destrucción segura

7. Sus Derechos como Titular de Datos

Derechos Garantizados por Ley

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento de forma gratuita:

🔍 Derecho de Acceso

Conocer qué datos tenemos sobre usted

✏️ Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

🗑️ Derecho de Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos

🚫 Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos

📋 Derecho de Información

Conocer el uso que damos a sus datos

⚖️ Derecho de Reclamo

Presentar quejas ante la SIC

¿Cómo Ejercer sus Derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

  • • Email: privacidad@tiendatexas.com
  • • Teléfono: +12146295109
  • • Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles

8. ¿Por Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos?

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Datos de Clientes Activos:

  • • Mientras mantenga una relación comercial con nosotros
  • • Hasta 5 años después de la última compra (fines tributarios)
  • • Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento

Datos de Navegación:

  • • Cookies técnicas: durante la sesión
  • • Cookies analíticas: hasta 24 meses
  • • Logs del servidor: hasta 12 meses

Eliminación Segura:

Una vez cumplido el período de retención, eliminamos de forma segura e irreversible toda su información personal de nuestros sistemas.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web para mejorar su experiencia de navegación.

Cookies Esenciales:

  • • Funcionamiento del carrito de compras
  • • Mantenimiento de sesión
  • • Seguridad del sitio web
  • • No requieren consentimiento

Cookies Analíticas:

  • • Análisis de tráfico web
  • • Mejora de la experiencia
  • • Estadísticas de uso
  • • Requieren su consentimiento

Control de Cookies: Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de consentimiento.

10. Protección de Menores de Edad

Política Estricta:

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si Detectamos Datos de Menores:

  • • Eliminaremos inmediatamente la información
  • • Contactaremos a los padres o tutores
  • • Implementaremos medidas preventivas adicionales
  • • Reportaremos el incidente si es necesario

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales.

Proceso de Actualización:

  • • Publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web
  • • Notificaremos cambios significativos por email
  • • Indicaremos la fecha de la última actualización
  • • Mantendremos versiones anteriores disponibles

12. Contacto y Consultas

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Email Privacidad

privacidad@tiendatexas.com

Teléfono

+12146295109

Ubicación

Texas, EEUU

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la SIC, autoridad de control en materia de protección de datos personales en EEUU.

Web: www.sic.gov.eu | Línea: 018000 910165

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Esta política de privacidad fue actualizada por última vez en enero de 2025.

Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 y demás normativas EEUU de protección de datos.